Versand & Rückgabe
Infos zum Versand
Wir bieten zuverlässige und schnelle Versandoptionen, damit Ihre Produkte so schnell und sicher wie möglich bei Ihnen ankommen. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Sie können Ihren Bestellstatus jedoch jederzeit über unser Tracking-System verfolgen.
Versandarten
- Standardversand : Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen
- Expressversand : Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen
- Übernachtversand : Lieferung am nächsten Tag (in ausgewählten Regionen verfügbar)
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus zu verfolgen.
Rücksendungen und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozess an.
- Rücksendungen : Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand befinden.
- Umtausch : Wenn Ihr Produkt defekt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, tauschen wir es gerne gegen das richtige Produkt um.
- Rückerstattungen : Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück
Ausschluss von Rückerstattungen aufgrund von Beschwerden beim Microneedling
Durch den Kauf von Microneedling-bezogenen Produkten von HairGenetix.com erkennen Sie an und akzeptieren, dass die Anwendung solcher Produkte, insbesondere solcher mit Microneedling der Kopfhaut, je nach individueller Empfindlichkeit unterschiedlich starke Beschwerden oder Schmerzen verursachen kann.
HairGenetix übernimmt keine Garantien hinsichtlich der individuellen Verträglichkeit des Microneedling-Verfahrens und es liegt in der Verantwortung des Käufers, zu beurteilen, ob eine solche Behandlung für sein persönliches Wohlbefinden und seine Schmerzgrenze geeignet ist.
Rückerstattungen werden nicht gewährt , wenn ein Kunde die Behandlung als zu schmerzhaft oder unangenehm empfindet. Alle Käufe erfolgen ausschließlich auf Risiko des Käufers. Die Unverträglichkeit des Microneedling-Gefühls stellt keinen gültigen Grund für eine Rückgabe oder Rückerstattung dar.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Microneedling vertragen, empfehlen wir Ihnen dringend, vor dem Kauf einen qualifizierten Arzt oder Dermatologen zu konsultieren.
So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch
- Füllen Sie das Rücksendeformular hier auf der Website aus.
- Drucken Sie das ausgefüllte Formular und das Rücksendeetikett aus
- Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
- Senden Sie es mit dem Rücksendeetikett an uns zurück.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattungs- oder Ersatzanfrage umgehend.
Für weitere Einzelheiten oder spezielle Anfragen können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen .