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Welche Arten von Haarausfall gibt es?

Es gibt verschiedene Arten von Haarausfall mit jeweils unterschiedlichen Ursachen:

  • Androgenetische Alopezie (erblich bedingter Haarausfall): Dies ist die häufigste Form. Sie wird durch genetische und hormonelle Faktoren verursacht und führt zu einer allmählichen Ausdünnung der Haare.
  • Telogen Effluvium: Vorübergehender Haarausfall, ausgelöst durch Stress, Krankheit, hormonelle Veränderungen oder Nährstoffmängel.
  • Alopecia areata: Eine Autoimmunerkrankung, bei der das Immunsystem die Haarfollikel angreift und so fleckenweisen Haarausfall verursacht.
  • Traktionsalopezie: Haarausfall aufgrund anhaltender Spannung durch enge Frisuren.
  • Vernarbende Alopezie: Haarausfall durch Entzündungen oder Erkrankungen der Kopfhaut, die die Haarfollikel dauerhaft schädigen.

Um die richtige Behandlung zu finden, ist es wichtig, die Art Ihres Haarausfalls zu verstehen. Die Mesotherapie von Hairgenetix für zu Hause ist nachweislich bei den meisten häufigen Ursachen von Haarausfall wirksam.

Was ist der Unterschied zwischen männlichem und weiblichem Haarausfall?

Der Hauptunterschied zwischen Haarausfall bei Männern und Frauen liegt im Muster und der Ursache der Ausdünnung.

  • Haarausfall bei Männern (androgenetische Alopezie): Beginnt typischerweise mit zurückweichendem Haaransatz und dünner werdendem Haar am Scheitel , was oft zu kahlen Stellen führt. Die Ursache sind hauptsächlich genetische Faktoren und eine Überempfindlichkeit gegenüber DHT (Dihydrotestosteron) .
  • Haarausfall bei Frauen (Female Pattern Hair Loss – FPHL): Erscheint normalerweise als diffuse Ausdünnung der Kopfhaut , wobei der Haaransatz intakt bleibt. Hormonelle Veränderungen , Stress oder Nährstoffmängel sind häufig dafür verantwortlich.

Beide Typen können mit der Hairgenetix-Mesotherapie behandelt werden. Mit frühzeitigem Eingreifen und einem ganzheitlichen Haarpflegeansatz.

Kann eine Haarmesotherapie zu Hause bei allen Arten von Haarausfall helfen?

Hairgenetix-Produkte wurden entwickelt, um Haarausfall im Frühstadium, der nicht zu Narbenbildung führt , zu unterstützen, einschließlich dünner werdendem Haar, Haarausfall und geschwächten Follikeln . Unsere Formulierungen stimulieren zwar die Haarfollikelaktivität und schaffen ein optimales Kopfhautklima für das Nachwachsen, sind jedoch möglicherweise nicht wirksam bei irreversibler, vernarbender Alopezie oder bei dauerhaft geschädigten Follikeln. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir ein frühzeitiges Eingreifen und eine konsequente Behandlungsroutine.

Sind Nebenwirkungen bekannt?

Hairgenetix-Produkte sind dermatologisch getestet und im Allgemeinen gut verträglich. Wie bei jeder lokalen Anwendung kann es jedoch bei manchen Anwendern zu leichter Empfindlichkeit kommen. Ein vorübergehendes Kribbeln, Wärmegefühl oder eine leichte Rötung nach der Anwendung ist normal, da die Wirkstoffe die Kopfhaut stimulieren. Sollten jedoch anhaltende Reizungen, Schwellungen oder Beschwerden auftreten, brechen Sie die Anwendung ab und suchen Sie einen Arzt auf.

Da individuelle Allergien und Empfindlichkeiten unterschiedlich sind, empfehlen wir, vor der Verwendung die Zutatenliste zu überprüfen und vor Beginn der Behandlung einen Patch-Test durchzuführen.

Wenn Sie besondere Bedenken haben oder Medikamente einnehmen, raten wir Ihnen, vor Beginn einer neuen Behandlung einen Arzt zu konsultieren.

Wenn Sie Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.

Kann die Mesotherapie zusammen mit anderen Haarwuchsmitteln angewendet werden?

Ja, die Hairgenetix Mesotherapie kann zusammen mit anderen Haarwuchsmitteln angewendet werden. Obwohl unser Mesotherapie-System für maximale Wirksamkeit in Kombination mit dem Hairgenetix Advanced Hair Growth Serum entwickelt wurde, können wir die Wechselwirkung mit anderen Produkten nicht garantieren.

Bei kombinierten Behandlungen empfehlen wir, Produkte mit aggressiven Chemikalien zu vermeiden , die die Kopfhaut nach dem Microneedling reizen können. Konsultieren Sie im Zweifelsfall einen Arzt , bevor Sie zusätzliche Behandlungen in Ihre Routine integrieren.

Wenn Sie Ihre Ergebnisse durch die Anwendung zusätzlicher Produkte verbessern möchten, empfehlen wir die tägliche Anwendung des Hairgenetix Copper Peptide Serums . Diese klinisch erprobte Kombination wirkt synergistisch mit der Mesotherapie, um optimales Haarwachstum und die Gesundheit der Haarfollikel zu unterstützen .

Verliere ich meine Ergebnisse, wenn ich die Verwendung der Produkte beende?

Haarwuchsmittel erfordern eine konsequente Anwendung, um die Ergebnisse zu erhalten. Wenn Sie die Anwendung von Hairgenetix-Produkten abbrechen, kann Ihr Haar mit der Zeit allmählich in seinen ursprünglichen Zustand zurückkehren, da es keine dauerhafte Heilung für Haarausfall gibt. Um den Fortschritt aufrechtzuerhalten und die Haarstärke zu erhalten , empfehlen wir, die Behandlung so lange fortzusetzen , wie sie Wirkung zeigt.

Enthält das Haarwuchsserum Hormone?

Nein, das Hairgenetix Haarwuchsserum enthält keine Hormone . Alle Inhaltsstoffe kommen natürlich im Körper vor, und die Anwendung des Serums beeinflusst Ihren natürlichen Hormonhaushalt nicht . Es wurde entwickelt, um das Haarwachstum sicher und effektiv ohne hormonelle Einflüsse zu unterstützen.

Sind Nebenwirkungen mit Libidoverlust bekannt?

Nein, Hairgenetix-Produkte verursachen keinen Libidoverlust. Wir wissen, dass dies eine bekannte Nebenwirkung anderer Haarausfallbehandlungen ist, aber unser Haarwuchsserum enthält keine Inhaltsstoffe, die Hormone oder die Libido beeinflussen. Unsere Produkte sind klinisch getestet und nachweislich sicher . Es wurden keine Nebenwirkungen im Zusammenhang mit der sexuellen Gesundheit berichtet.

Warum ist die Mesotherapie besser als die Verwendung eines Dermarollers?

Die Mesotherapie ist eine fortschrittlichere und wirksamere Alternative zu Dermarollern für das Haarwachstum, weil:

  • Präzise Mikroinjektionen: Bei der Mesotherapie wird das Serum in kontrollierter Tiefe direkt in die Kopfhaut eingebracht, wodurch eine bessere Aufnahme der Wirkstoffe gewährleistet wird.
  • Einstellbare Nadeltiefe und -geschwindigkeit: Anders als bei Dermarollern können Sie bei der Mesotherapie die Nadeltiefe und -geschwindigkeit individuell anpassen , um optimalen Komfort und optimale Wirksamkeit zu erzielen.
  • Gleichmäßige Serumverteilung: Das patentierte Kartuschensystem sorgt für eine gleichmäßige Serumanwendung, während Dermaroller nur Mikrokanäle erzeugen.
  • Weniger Beschwerden und Schäden: Die Mesotherapie minimiert Hauttraumata im Vergleich zu Dermarollern, die ungleichmäßigen Druck und unnötige Reizungen verursachen können.
  • Verbesserte Stimulation: Hairgenetix-Mesotherapiestifte verfügen auch über eine elektromagnetische Stimulation (EMS) zur zusätzlichen Aktivierung der Haarfollikel.

Für eine präzisere, angenehmere und ergebnisorientiertere Lösung zur Haarwuchsförderung ist die Mesotherapie die bessere Wahl .

Warum kann die Verwendung eines Dermarollers schädlich für Ihre Kopfhaut sein?

Obwohl Dermaroller häufig für das Haarwachstum verwendet werden, können sie die Kopfhaut stark belasten und unbeabsichtigte Schäden verursachen, und zwar durch:

  • Unkontrollierte Nadeltiefe: Anders als Mesotherapie-Stifte haben Dermaroller eine feste Nadellänge , die zu tief oder zu flach eindringen kann, was zu ineffektiver oder übermäßiger Reizung führt.
  • Ungleichmäßiger Druck: Wenn Sie das Gerät über die Kopfhaut rollen, kann dies zu ungleichmäßigem Druck führen, wodurch das Risiko von Hautabschürfungen oder -rissen , insbesondere in empfindlichen Bereichen, steigt.
  • Erhöhtes Infektionsrisiko: Durch das manuelle Rollen können unregelmäßige Mikrorisse entstehen, die es Bakterien und Schmutz erleichtern, in die Kopfhaut einzudringen, wenn nicht auf die richtige Hygiene geachtet wird.
  • Mögliche Schäden am Haarschaft: Wenn ein Dermaroller nicht richtig gerollt wird, kann er an vorhandenen Haarsträhnen ziehen und diese dadurch möglicherweise schwächen oder brechen.
  • Überbeanspruchung kann zu Entzündungen führen: Überbeanspruchung oder aggressiver Druck können anhaltende Rötungen, Reizungen oder sogar Narbenbildung verursachen und so das gesunde Haarwachstum stören.

Als sicherere und wirksamere Alternative bieten Mesotherapie-Stifte kontrollierte Mikroinjektionen , anpassbare Einstellungen und eine präzise Serumabgabe – und das alles bei minimaler Belastung der Kopfhaut.

Zahlungsmethode funktioniert nicht?

Wenn Sie Ihre Zahlung nicht verarbeiten können, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

  1. Ihre Karte ist nicht für Online-Käufe aktiviert.
  2. Ihre Karte ist für internationale Transaktionen gesperrt.
  3. Die Karte ist abgelaufen.
  4. Nicht genügend Guthaben auf Ihrem Konto.
  5. Neue Sicherheitsprotokolle erfordern eine Verifizierung für Online-Zahlungen.

Um diese Probleme zu beheben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Online-Banking-Einstellungen zu überprüfen oder sich an den Kundendienst Ihrer Bank zu wenden, um sicherzustellen, dass Ihre Karte für diese Art von Transaktion gültig ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht und auf unserer Seite zu liegen scheint, wenden Sie sich bitte an den Hairgenetix-Kundensupport . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Hairgenetix akzeptiert für alle Einkäufe die folgenden Zahlungsmethoden:

  • American Express
  • MasterCard
  • Visum
  • PayPal

Für einmalige Käufe (keine Abonnements) akzeptieren wir außerdem:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDeal (verfügbar über mobile Plattform)
  • Bancontact
  • MobilePay (verfügbar für den DK-Store)

Wie kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Sobald eine Bestellung ausgeführt wurde, ist es leider nicht mehr möglich , die Lieferadresse zu ändern.

Wenn Sie ein Abonnement haben, können Sie Ihre Lieferadresse für zukünftige Sendungen über Ihr Kundenportal aktualisieren. In der Regel erhalten Sie fünf Tage vor der Auslieferung eine Vorabbenachrichtigung , damit Sie Ihre Versanddetails überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren können.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Hairgenetix-Kundensupport .

Ich habe kein Konto. Brauche ich eins?

Wenn Sie ein Abonnement haben, müssen Sie Ihr Kundenkonto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, die Sie bei der Bestellung des Abonnements verwendet haben. So können Sie auf Ihre Abonnementdaten zugreifen und diese verwalten.

Um Ihr Konto einzurichten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ und registrieren Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse, die Ihrem Kauf zugeordnet ist.

Wichtig:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie für Ihr Abonnement verwendet haben.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der richtigen regionalen Website (Global, Großbritannien, Dänemark, Deutschland, Australien oder USA) befinden, um auf Ihren Bestellverlauf zuzugreifen.

Mit einem Konto können Sie Ihr Abonnement verwalten, Daten aktualisieren und zukünftige Bestellungen optimieren, ohne Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Hairgenetix-Kundensupport .

Wie ändere ich das Versanddatum einer Abonnementbestellung?

Um das Lieferdatum Ihres Abonnements zu aktualisieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (Klicken Sie hier, um auf Ihr Konto zuzugreifen)
  2. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie ändern möchten
  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Abonnementeinstellungen“.
  4. Wählen Sie „Lieferung ändern“ und aktualisieren Sie Ihr bevorzugtes Versanddatum

Wie kann ich die Lieferhäufigkeit eines Abonnements anpassen?

Um zu ändern, wie oft Sie Ihre Abonnementbestellung erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (Klicken Sie hier, um auf Ihr Konto zuzugreifen)
  2. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie aktualisieren möchten
  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Abonnementeinstellungen“.
  4. Wählen Sie „Häufigkeit ändern“ und wählen Sie Ihren bevorzugten Lieferplan

Wie pausiere oder kündige ich ein Abonnement?

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Abonnement pausieren oder kündigen möchten! Wenn Sie zu viel Haarwuchsserum benötigen, beachten Sie bitte, dass unsere Formel für eine Haltbarkeit von etwa 3 Jahren ausgelegt ist.

Wenn Sie dennoch kündigen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (Klicken Sie hier, um auf Ihr Konto zuzugreifen)
  2. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie ändern möchten
  3. Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Abonnementeinstellungen“.
  4. Wählen Sie „Pause“ , um die Vorteile und Preise Ihres Abonnements beizubehalten

Wie ändere oder tausche ich Produkte in einem Abonnement?

Um die Produkte in Ihrem Abonnement zu aktualisieren, einschließlich der Anpassung der Flaschengrößen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (Klicken Sie hier, um auf Ihr Konto zuzugreifen)
  2. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie ändern möchten
  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Abonnementeinstellungen“.
  4. Wählen Sie „Produkt ändern“ und wählen Sie das Produkt aus, zu dem Sie wechseln möchten

Wie ändere ich meine Zahlungsinformationen?

Um Ihre Zahlungsdetails zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (Klicken Sie hier, um auf Ihr Konto zuzugreifen)
  2. Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Abonnementeinstellungen“.
  3. Wählen Sie „Zahlungsoption ändern“
  4. Klicken Sie auf die Karte , die Sie aktualisieren möchten
  5. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Aktualisieren Ihrer Zahlungsmethode

Was sind die Vorteile eines Abonnements?

Mit einem Hairgenetix-Abonnement können Sie bequem und kostengünstig dafür sorgen, dass Ihnen Ihr Haarwuchsserum nie ausgeht, ohne dass Sie es jedes Mal neu bestellen müssen.

Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

  • 15% Rabatt auf alle Abonnementbestellungen
  • Flexibler Lieferplan – passen Sie die Nachlieferungshäufigkeit Ihren Bedürfnissen an (Standard ist alle 30 Tage)
  • Verwalten Sie Ihr Abonnement ganz einfach – fügen Sie jederzeit Produkte hinzu oder entfernen Sie sie, überspringen Sie Lieferungen oder ändern Sie Liefertermine
  • Jederzeit kündbar – keine langfristige Bindung

Sie erhalten fünf Tage vor der Bearbeitung jeder Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail . Wenn Sie Ihr nächstes Abbuchungsdatum nach Erhalt der Benachrichtigung manuell aktualisieren, wird vor dem neuen Abbuchungsdatum keine weitere Erinnerung gesendet.

Bei Hairgenetix sind wir bestrebt, durch qualitativ hochwertige Produkte, einfaches Abonnementmanagement und ein nahtloses Kundenerlebnis nachhaltige Ergebnisse zu erzielen .

Was ist der Unterschied zwischen den Paketen „1 Monat“ und „3 Monate“?

Das 1-Monats-Paket enthält eine Packung Haarwuchsserum (5 Fläschchen pro Packung), während das 3-Monats-Paket drei Packungen umfasst, sodass Sie mit einer einzigen Bestellung einen längeren Vorrat haben.

Das Hairgenetix Advanced Hair Growth Serum ist drei Jahre haltbar und somit länger verwendbar. Eine konsequente, regelmäßige wöchentliche Anwendung ist jedoch entscheidend, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Für Abonnementbestellungen:

  • Wenn Sie sich für das 1-Monats-Abonnement entscheiden, erhalten Sie jeden Monat eine Packung Advanced Hair Growth Serum.
  • Wenn Sie sich für das 3-Monats-Abonnement entscheiden, erhalten Sie alle 3 Monate drei Packungen Advanced Hair Growth Serum.

So können Sie die Option auswählen, die am besten zu Ihrer Routine und Ihrem Komfort passt.

Kann eine Bestellung geändert oder storniert werden?

Müssen Sie Ihre Bestellung ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sind Änderungen erst möglich, nachdem sie von unserem Fulfillment-Team bearbeitet und mit einer Trackingnummer versehen wurde. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail (getrennt von Ihrer Bestellbestätigung). Danach sind keine Änderungen mehr an der Bestellung möglich.

Müssen Sie eine Bestellung stornieren?
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sobald Sie die Bestellung erhalten haben, können Sie sie jedoch im ungeöffneten und wiederverkaufbaren Originalzustand gegen volle Rückerstattung zurücksenden. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in den FAQ „Wie sende ich eine Bestellung zurück?“ oder in unseren Liefer- und Rückgabebedingungen .

Einen Fehler gemacht?
Wir wissen, dass Fehler passieren! Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt und so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Sollte es ein Problem mit Ihrer Sendung geben, wenden Sie sich bitte an den Hairgenetix-Kundensupport . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Fallen Zollgebühren für Nicht-EU-Länder an?

Für Bestellungen in Nicht-EU-Länder können Einfuhrzuschläge wie Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, die bei Lieferung erhoben werden. Diese Gebühren richten sich nach Faktoren wie Artikelpreis, Gewicht, Abmessungen, Herkunftsland und örtlichen Vorschriften .

Wir decken jedoch die folgenden Länder ab oder haben Vereinbarungen getroffen, mit denen wir auf Zollgebühren verzichten:
🇨🇦 Kanada | 🇿🇦 Südafrika | 🇻🇳 Vietnam | 🇯🇵 Japan | 🇳🇴 Norwegen | 🇨🇭 Schweiz | 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | 🇺🇸 Vereinigte Staaten | 🇦🇺 Australien | 🇮🇸 Island

Bitte beachten Sie, dass Kurierdienste möglicherweise Verwaltungsgebühren für die Zollabfertigung erheben . Hairgenetix übernimmt zwar die Versandkosten , zusätzliche Transportkosten werden jedoch nicht übernommen .

Hairgenetix-Produkte werden aus den Niederlanden versandt und sind daher im Rahmen bestimmter Handelsabkommen der EU registriert, wodurch bestimmte Länder von Zollgebühren befreit sind.

Für Einwohner des Vereinigten Königreichs sind Bestellungen über 135 £ für alle in Dänemark hergestellten Artikel zollfrei. Bei der Lieferung müssen Sie jedoch möglicherweise trotzdem die inländische Mehrwertsteuer und Verwaltungsgebühren zahlen.

Wann werden Bestellungen versendet?

Bestellungen aus dem Hairgenetix-Lager werden typischerweise zu folgenden Uhrzeiten abgeholt (Mitteleuropäische Standardzeit - MESZ):

Bestellungen aus der EU und aus dem Ausland:

📦 Standardversand: 15:00 – 16:00 Uhr (Montag – Freitag)
🚀 DHL Express: 14:00 – 16:00 Uhr (Montag – Freitag)

Wichtig: Wenn Ihre Abonnementbestellung für ein Wochenende ohne Abholung geplant ist, empfehlen wir Ihnen, Ihr Versanddatum auf einen Wochentag zu verschieben, um Verzögerungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass Sie Ihren neuen Vorrat rechtzeitig erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link . Über diesen Link können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Auf der Tracking-Seite können Sie auf den Namen des Kurierdienstes unter dem Logo „Paketstatus“ klicken, um detailliertere Informationen zum Verbleib Ihres Pakets zu erhalten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Hairgenetix-Kundensupport .

Wie ändere ich die Lieferadresse nach der Bestellung?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann die Lieferadresse nur geändert werden, wenn die Bestellung noch nicht von unserem Fulfillment-Team bearbeitet wurde.

Wenn Ihre Bestellung bereits ausgeführt und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich .

Bei Abonnementbestellungen können Sie Ihre Lieferadresse über Ihr Kundenportal aktualisieren, um sicherzustellen, dass zukünftige Sendungen an den richtigen Ort gesendet werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Hairgenetix-Kundensupport

Was passiert, wenn mein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist?

Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, kann es aufgrund von Faktoren wie Zollabwicklung, Unwetter oder Störungen beim örtlichen Kurierdienst zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Sollte sich Ihr Paket verspäten, wenden Sie sich bitte an den Hairgenetix-Kundensupport, um sich über den aktuellen Versandstatus zu informieren. Auch wenn manche Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und Ihre Situation zu berücksichtigen.

Kann die Lieferart geändert werden?

Eine Änderung der einmal gewählten Versandart ist leider nicht mehr möglich .

Derzeit besteht die einzige Möglichkeit, die Liefermethode zu ändern, darin, das bestehende Abonnement zu kündigen und ein neues mit der bevorzugten Versandoption zu erstellen.

Wie ändere ich das Versanddatum einer Abonnementbestellung?

Um das Lieferdatum Ihres Abonnements zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (Klicken Sie hier, um auf Ihr Konto zuzugreifen)
  2. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie aktualisieren möchten
  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Abonnementeinstellungen“.
  4. Wählen Sie „Lieferung ändern“ und wählen Sie Ihr neues Versanddatum

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Gemäß EU-Recht haben Kunden das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Das Produkt muss sich jedoch in seinem ursprünglichen, ungeöffneten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Bitte beachten Sie:

  • Geöffnete oder gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen .
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet und der Kunde ist für etwaige Rücksende- oder Bearbeitungsgebühren verantwortlich.
Rückgabeprozess nach Land

Hairgenetix stellt derzeit Rücksendeformulare für die folgenden Länder zur Verfügung. Die Rücksendekosten sind in der Formularbeschreibung aufgeführt. Die Zahlung kann ausschließlich per Debit- oder Kreditkarte erfolgen:

🇦🇹 Österreich – Österreichische Post
🇧🇪 Belgien – Bpost
🇨🇿 Tschechien – DPD
🇩🇰 Dänemark – DAO, Bring, Postnord
🇫🇮 Finnland – Posti
🇫🇷 Frankreich – Colis Privé
🇩🇪 Deutschland – Deutsche Post, Hermes
🇬🇷 Griechenland – Taxidromiki
🇭🇺 Ungarn – DPD
🇮🇪 Irland – Ein Beitrag
🇮🇹 Italien – Poste Italiane
🇱🇺 Luxemburg – Deutsche Post
🇳🇱 Niederlande – PostNL
🇵🇱 Polen – DPD
🇵🇹 Portugal – Tourline
🇸🇰 Slowakei – DPD
🇪🇸 Spanien – Correos
🇸🇪 Schweden – Bring
🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Royal Mail

Rücksendung einer Bestellung aus anderen Ländern

Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist, müssen Sie Ihre Bestellung über ein lokales Postamt oder einen Kurierdienst zurücksenden, der nach Dänemark versenden kann.

Absenderadresse:
Noordzijde 225, 1064MD, Amsterdam, Niederlande

Wichtig: Die Verantwortung für zurückgesandte Pakete liegt bis zum Eingang bei Hairgenetix beim Kunden .

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Hairgenetix-Kundensupport oder lesen Sie unsere Liefer- und Rückgaberichtlinien .

Sie haben eine unerwünschte Bestellung erhalten?

Sollten Sie eine unbeabsichtigte Bestellung erhalten haben, kann dies an einem aktiven Abonnement liegen.

Um Ihr Abonnement zu verwalten oder zu kündigen, melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an. Dort können Sie:

  • Eine Sendung überspringen
  • Passen Sie die Lieferfrequenz an
  • Ändern Sie den nächsten geplanten Termin
  • Deaktivieren Sie das Abonnement

Sie haben noch kein Kundenkonto?
Kein Problem! Kontaktieren Sie den Hairgenetix-Kundensupport . Ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen gerne bei Stornierungen oder unerwünschten Bestellungen .

Kontaktinformationen finden Sie unten auf der Seite oder im Abschnitt „Kundenkonto“ in der Navigationsleiste, um weitere Informationen zu erhalten.

Beschädigte oder falsche Produkte erhalten?

Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben. Obwohl diese Vorfälle selten vorkommen, können sie vorkommen.

Um uns bei der schnellen Lösung des Problems zu unterstützen, senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten oder falschen Produkts. So können wir die Situation besser einschätzen und unseren Lieferprozess optimieren.

Wenden Sie sich einfach an den Hairgenetix-Kundensupport . Wir erstatten Ihnen gerne den Schaden oder Fehler. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und helfen Ihnen gerne weiter!

Ist es normal, bei der Mesotherapie ein Kribbeln oder Brennen zu verspüren?

Ja, ein leichtes Kribbeln oder Brennen während und nach der Hairgenetix Haarmesotherapie ist völlig normal . Dies ist auf das Microneedling und die Wirkstoffe im Serum zurückzuführen, die die Durchblutung und die Haarfollikel anregen.

Die Intensität des Gefühls ist von Person zu Person unterschiedlich und hängt von der Hautempfindlichkeit, der Einstichtiefe und der Serumabsorption ab. Bei manchen Anwendern kann es zu vorübergehender Rötung, Wärme oder leichtem Wundsein kommen, was normalerweise innerhalb weniger Stunden abklingt.

Wenn die Beschwerden über einen längeren Zeitraum anhalten oder zu stark werden, beenden Sie die Anwendung und konsultieren Sie einen Arzt, bevor Sie die Behandlung fortsetzen.

Soll die Mesotherapie auf nassem oder trockenem Haar angewendet werden?

Für optimale Ergebnisse sollte die Hairgenetix Mesotherapie auf handtuchtrockenes, geföhntes oder trockenes Haar aufgetragen werden. Die Anwendung auf nassem oder sehr nassem Haar kann das Serum verdünnen, wodurch es flüssig wird und seine Konzentration an den Zielstellen reduziert wird.

Um eine maximale Absorption und Wirksamkeit zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhaut vor der Anwendung sauber und leicht trocken ist.

Wann sollte ich die Mesotherapie durchführen? Nur nach dem Duschen?

Die Hairgenetix Mesotherapie sollte wöchentlich in der empfohlenen Dosierung (1 Ampulle Advanced Hair Growth Serum pro Sitzung) angewendet werden. Viele Anwender bevorzugen die Anwendung vor dem Schlafengehen , damit das Serum mindestens 6 Stunden lang wirken bzw. absorbiert werden kann. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Obwohl empfohlen, ist es nicht notwendig , vor der Anwendung die Haare zu waschen oder zu duschen. Für eine optimale Aufnahme ist es jedoch wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Haare und Ihre Kopfhaut sauber und trocken sind.

Kann ich mehr als eine Mesptherapie-Sitzung pro Woche machen?

Ja, Sie können mehr als eine Mesotherapie-Sitzung pro Woche durchführen, um Ihre Ergebnisse zu verbessern. Wir empfehlen jedoch, zwischen den Sitzungen mindestens 2 bis 3 Tage zu verstreichen, damit sich Ihre Kopfhaut erholen kann.

Übermäßiger Gebrauch kann zu übermäßiger Reizung oder Empfindlichkeit führen. Daher ist es wichtig, auf Ihre Kopfhaut zu hören und sich entsprechend anzupassen. Für optimale Ergebnisse kombinieren Sie die Mesotherapie mit der täglichen Anwendung des Hairgenetix Copper Peptide Serums, um die kontinuierliche Stimulation der Haarfollikel zu unterstützen.

Kann ich Mesotheray während der Schwangerschaft, beim Kinderwunsch oder beim Stillen verwenden?

Unsere Produkte enthalten keine bekannten endokrinen Disruptoren und sind grundsätzlich während der Schwangerschaft, bei Kinderwunsch und in der Stillzeit unbedenklich . Wir haben jedoch keine spezifischen klinischen Studien an schwangeren oder stillenden Personen durchgeführt .

Wenn Sie Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen dringend, vor Beginn einer Mesotherapie-Behandlung Ihren Arzt um eine persönliche Beratung zu bitten .

Wirkt die Mesotherapie unabhängig vom Alter?

Ja, Mesotherapie kann in jedem Alter wirksam sein, da sie die Haarfollikel stimuliert, die Durchblutung verbessert und die Kopfhaut mit wichtigen Nährstoffen versorgt . Die Geschwindigkeit des Haarwachstums kann jedoch je nach Faktoren wie Alter, Genetik, Hormonhaushalt und allgemeiner Kopfhautgesundheit variieren.

Für optimale Ergebnisse ist ein frühzeitiges Eingreifen entscheidend – je früher Sie den Haarausfall bekämpfen, desto besser ist das Ergebnis. Selbst in späteren Stadien des Haarausfalls kann die Mesotherapie das vorhandene Haar stärken, die Gesundheit der Kopfhaut verbessern und weiteren Haarausfall verlangsamen .

Kann die Mesotherapie meine natürliche Haarfarbe entfernen oder verändern?

Nein, die Mesotherapie entfernt oder verändert Ihre natürliche Haarfarbe nicht . Die Behandlung stimuliert die Haarfollikel, verbessert die Gesundheit der Kopfhaut und fördert das Haarwachstum . Sie beeinflusst jedoch nicht die Melaninproduktion, die die Haarfarbe bestimmt.

Wenn der Haarausfall jedoch auf das Alter oder hormonelle Veränderungen zurückzuführen ist, kann das nachwachsende Haar aufgrund natürlicher biologischer Faktoren einen etwas anderen Farbton aufweisen – und nicht aufgrund der Mesotherapie selbst.

Kann ich meine Haare nach der Mesotherapie trocknen?

Ja, Sie können Ihr Haar nach einer Mesotherapie-Sitzung sanft mit einem Handtuch trocknen . Wir empfehlen jedoch, unmittelbar nach der Behandlung auf Hitzestyling-Tools wie Föhn, Glätteisen oder Lockenstäbe zu verzichten , da Ihre Kopfhaut empfindlicher sein kann.

Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie das Serum vollständig in die Kopfhaut einziehen lassen, bevor Sie Haarpflegeprodukte auftragen oder Ihr Haar großer Hitze aussetzen.

Kann ich nach der Mesotherapie Haarstylingöl, -gel oder -wachs verwenden?

Vermeiden Sie die Verwendung von Haarstylingprodukten wie Ölen, Gelen oder Wachs unmittelbar nach einer Mesotherapie-Sitzung. Da die Kopfhaut empfindlicher ist und das Serum Zeit benötigt, um vollständig einzuziehen , kann ein zu frühes Auftragen von Stylingprodukten die Aufnahme beeinträchtigen und möglicherweise zu Reizungen führen.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, warten Sie mindestens einige Stunden, bevor Sie Haarpflegeprodukte verwenden, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhaut vor der Anwendung sauber und vollständig trocken ist.

Kann die Mesotherapie zusammen mit anderen Haarwuchsmitteln angewendet werden?

Ja, die Mesotherapie kann problemlos mit anderen Haarwuchsmitteln kombiniert werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Für optimale Wirksamkeit empfehlen wir jedoch die Anwendung mit dem Hairgenetix Kupferpeptid-Serum , das speziell als Ergänzung zur Mesotherapie als zusätzliche tägliche Behandlung für optimales Haarwachstum entwickelt wurde.

Vermeiden Sie bei der Kombination anderer Behandlungen Produkte mit aggressiven Chemikalien , die die Kopfhaut nach dem Microneedling reizen können. Im Zweifelsfall konsultieren Sie einen Arzt, bevor Sie mehrere Behandlungen kombinieren.