4 månaders nöjdhetslöfte
3 enkla steg för återbetalning
Kämpar du med håravfall? Om Hairgenetix inte ger resultat inom 4 månader återbetalar vi ditt köp - ingen stress, inget krångel. Följ bara tre enkla steg för att kvalificera dig.
STEG 1
Följ dina framsteg
Ta ett foto av det behandlade området varje månad och se hur förändringen sker.
STEG 2
En behandling per vecka
Genomför minst en behandling i veckan, med Hairgenetix Mesoterapi Penna och det avancerade hårväxtserumet, eller med ett Hairgenetix Derma Stamp-set.
STEG 3
Åtagande i 4 månader
Genomför veckovisa hemmasessioner i 4 månader (minst 16). Om du inte ser några resultat och uppfyller villkoren nedan klickar du på 'Gör anspråk på garantin'.
Resultat efter 4 månader
Kunder som ser resultat har en sak gemensamt: en session i veckan, varje vecka, under hela 4 månader, med kopparpeptidserumet mellan behandlingarna. Håll ut, och om du inte är övertygad efter 4 månader får du pengarna tillbaka.
Inom två månader efter
För att vara berättigad till garantin måste anspråk lämnas in senast 2 månader efter den första 4-månadersperioden. Se till att din begäran lämnas in inom denna tidsram för att säkra din återbetalning.
Inkluderar upp till 16 behandlingar
Garantin täcker de produkter som behövs för 4-månadersperioden: upp till 4 lådor med Avancerat hårväxtserum (5 flaskor per låda), eller Derma Stamp-set upp till 16 flaskor.
Följ dina framsteg
För att göra anspråk på garantin, vänligen skicka in månatliga foton av det behandlade området som visar dina framsteg, eller brist på framsteg, med minst ett behandlingstillfälle per vecka.
Vanliga frågor om garanti
Hur lång är garantitiden?
Garantin täcker 4 månaders användning. Därefter har du upp till 2 månader på dig att skicka in ditt ärende: upp till 6 månader totalt.
Vilka produkter omfattas av garantin?
Hairgenetix Mesoterapi Penna med det avancerade hårväxtserumet, och Hairgenetix Derma Stamp-set (PDRN och GHK-Cu), köpta på vår officiella webbplats och använda enligt anvisningarna. Serum, schampo och balsam med kopparpeptid för hårväxt omfattas inte.
Vad ska jag göra om jag inte ser några resultat?
Om du inte ser märkbara resultat efter 4 månaders konsekvent användning med minst en mesoterapisession per vecka, vänligen kontakta vår kundtjänst för att diskutera möjliga justeringar. Om du har använt produkterna på rätt sätt och fortfarande inte är nöjd med resultatet, fyll i reklamationsformuläret via länken ovan. Eller kontakta kundtjänst så guidar vi dig genom reklamationsprocessen.
Finns det en begränsning för hur många produkter jag kan åberopa garantin för?
Varje kund har rätt till ett garantianspråk per köpt produkt. Anspråket gäller endast produkter som använts under 4-månadersperioden: upp till 4 förpackningar av Advanced Hair Growth Serum (5 ampuller per förpackning), eller Derma Stamp-set upp till 16 ampuller.
Vad händer om min produkt skadas under transporten?
Om din produkt anländer skadad, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 48 timmar efter mottagandet. Vi ordnar med en ersättningsvara och ser till att du blir nöjd.
Måste jag returnera produkten för att utnyttja garantin?
Ja. Returnera Mesoterapi Pennan eller Derma Stamp samt eventuella oöppnade flaskor, tillsammans med en kopia av ditt inköpskvitto.
Kan jag få pengarna tillbaka istället för en ersättningsvara?
Ja, du kan välja mellan återbetalning eller byte för produkter som omfattas av garantin.
Hur lång tid tar det att behandla ett garantianspråk?
När vi har fått din returnerade produkt tar behandlingen vanligtvis 5-7 arbetsdagar. Vi håller dig uppdaterad via e-post under hela processen.
