Promessa de satisfação em 4 meses
3 passos fáceis para reembolso
Lutando contra a queda de cabelo? Se a Hairgenetix não entregar resultados em até 4 meses, reembolsaremos sua compra, sem estresse, sem complicação. Basta seguir três passos simples para se qualificar.
PASSO 1
Track seu progress
Tire uma foto da área tratada a cada mês e acompanhe a transformação acontecendo.
PASSO 2
Uma sessão de tratamento por semana
Faça pelo menos uma sessão por semana, com a Caneta de Mesoterapia Hairgenetix e o Sérum Avançado de Crescimento Capilar, ou com um kit Derma Stamp Hairgenetix.
PASSO 3
Commit para 4 meses
Complete sessões semanais em casa durante 4 meses (pelo menos 16). Se você não vir resultados e atender às condições abaixo, clique em 'Reivindicar garantia'.
Resultados em 4 meses
Os clientes que veem resultados têm uma coisa em comum: uma sessão por semana, todas as semanas, durante os 4 meses completos, com o sérum de Peptídeo de Cobre nos intervalos. Continue firme e, se não ficar convencido após 4 meses, você recebe seu dinheiro de volta.
Dentro de dois meses após
Para ser elegível à garantia, as solicitações devem ser enviadas até no máximo 2 meses após o período inicial de 4 meses. Certifique-se de que seu pedido seja registrado dentro deste prazo para garantir seu reembolso.
Inclui até 16 tratamentos
A garantia cobre os produtos necessários para o período de 4 meses: até 4 caixas de Sérum Avançado de Crescimento Capilar (5 frascos por caixa), ou kits Derma Stamp com até 16 frascos.
Acompanhe Seu Progresso
Para reivindicar a garantia, envie fotos mensais da área tratada mostrando seu progresso, ou a falta dele, com pelo menos uma sessão de tratamento por semana.
Perguntas sobre a Garantia
Qual é a duração da sua garantia?
A garantia cobre 4 meses de uso. Depois disso, você tem até 2 meses para enviar sua reclamação: até 6 meses no total.
Quais produtos são cobertos pela garantia?
A Caneta de Mesoterapia Hairgenetix com o Sérum Avançado de Crescimento Capilar, e os kits Derma Stamp Hairgenetix (PDRN e GHK-Cu), comprados em nosso site oficial e usados conforme as instruções. O Sérum de Peptídeo de Cobre para Crescimento Capilar, o shampoo e o condicionador não estão cobertos.
O que devo fazer se não vir resultados?
Se você não notar resultados perceptíveis após 4 meses de uso consistente com pelo menos uma sessão de mesoterapia por semana, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para discutir possíveis ajustes. Se você estiver usando os produtos corretamente e ainda assim não estiver satisfeito com os resultados, preencha o formulário de reclamação pelo link acima. Ou entre em contato com o suporte e nós o guiaremos pelo processo de reclamação.
Existe um limite de quantos produtos posso solicitar pela garantia?
Cada cliente tem direito a uma reivindicação de garantia por produto comprado. A reivindicação só se aplica aos produtos usados no período de 4 meses: até 4 caixas do Sérum Avançado de Crescimento Capilar (5 frascos por caixa), ou kits Derma Stamp de até 16 frascos.
O que acontece se meu produto for danificado durante o envio?
Se o seu produto chegar danificado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 48 horas após o recebimento. Providenciaremos uma substituição e garantiremos sua satisfação.
Preciso devolver o produto para solicitar a garantia?
Sim. Devolva a Caneta de Mesoterapia ou o Derma Stamp, e quaisquer frascos não abertos, com uma cópia do seu recibo de compra.
Posso receber um reembolso em vez de uma substituição?
Sim, você pode escolher entre um reembolso ou uma substituição para produtos que se qualificam para a garantia.
Quanto tempo leva para processar uma solicitação de garantia?
Assim que recebermos seu produto devolvido, o processamento normalmente leva de 5 a 7 dias úteis. Manteremos você informado por e-mail durante todo o processo.
