Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 6 czerwca 2025 r.
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki Hairgenetix („Strona", „my", „nas" lub „nasz") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na hairgenetix.com („Strona") lub w inny sposób się z nami komunikujesz w sprawie Strony (łącznie „Usługi"). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „ty" i „twój" odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebrano zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Proszę uważnie przeczytać niniejszą Politykę Prywatności.
Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę Prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja" i podjęmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, zgodnie z poniższym opisem. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, zależą od sposobu, w jaki się z nami kontaktujesz.
Oprócz konkretnych zastosowań wymienionych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia, ulepszania lub doskonalenia Usług, zgodności z wszelkimi obowiązującymi zobowiązaniami prawnymi, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz do ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych zależą od sposobu, w jaki wchodziłeś w interakcję z naszą Stroną i korzystałeś z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych.
Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które bezpośrednio przesyłasz nam za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe obejmujące Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu obejmujące Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie obejmujące Twoją nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje używane do celów zabezpieczenia konta.
- Informacje o obsłudze klienta obejmujące informacje, które wybierasz do włączenia w komunikację z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych informacji o Tobie. Możesz zrezygnować z podania tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.
Informacje zbierane o Twojej aktywności
Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie"). Dane użytkowania mogą zawierać informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp i używasz naszej Strony i swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twojym połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje zbierane od stron trzecich
Wreszcie możemy zbierać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi pośrednicy płatności, którzy zbierają informacje o płatności (np. numer rachunku bankowego, numer karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności w celu realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wypełnienia naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzisz naszą Stronę, otworzysz lub klikniesz na wiadomości e-mail, które do Ciebie wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, wiadomości w sieci Web, zestawy SDK programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które otrzymamy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz też sekcję poniżej, Strony trzecich i linki.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług w celu wypełnienia naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania Ci powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, do tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji i możliwości związanych z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, które możesz wybrać do użycia. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje informacje zgodnie z opisem w jej Polityce Prywatności i Konsumenckiej Polityce Prywatności.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej, oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EEA, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, zbadania lub podjęcia działań w związku z możliwą oszukańczą, bezprawną lub złośliwą aktywnością. Jeśli wybierzesz korzystanie z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo poświadczeń Twojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie dzielić się swoją nazwą użytkownika, hasłem lub innymi szczegółami dostępu z nikimże innym. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zagrożone, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Jeśli jesteś mieszkańcem EEA, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, świadczyć Ci efektywne usługi i utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Aby uzyskać konkretne informacje o plikach cookie, które używamy w związku z zasilaniem naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do zasilania i ulepszania naszej Strony i naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do uruchamiania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie administrowania, ulepszania i optymalizowania Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę na usunięcie lub odrzucenie plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i może spowodować, że některe z Usług, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub nie będą dostępne. Dodatkowo blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy Twoje dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu realizacji umowy, w uzasadnionych celach i z innych powodów podlegających niniejszej Polityce Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i reklamy dla Ciebie. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności.
- Gdy skierujesz do nas polecenie, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, takim jak wysłanie Ci produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi spółkami zależnymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie do prowadzenia udanego biznesu.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu zgodności z wszelkimi obowiązującymi zobowiązaniami prawnymi (w tym w celu odpowiadania na wezwania, nakazy rewizji i podobne żądania), egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz do ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych o użytkownikach w celach wymienionych powyżej w „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" i „Jak ujawniamy Twoje dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celach wnioskowania cech na Twój temat.
Za Twoją zgodą dzielimy się danymi osobowymi w celu angażowania się w działania reklamowe i marketingowe w następujący sposób.
Treść generowana przez użytkownika
Usługi mogą umożliwić Ci publikowanie recenzji produktów i innej treści generowanej przez użytkownika. Jeśli wybierzesz przesłanie treści generowanej przez użytkownika do jakiegokolwiek publicznego obszaru Usług, ta treść będzie publiczna i dostępna dla wszystkich.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które wybierasz udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą szanować Twoją prywatność ani utrzymywać ją w bezpiecznym stanie. Nie jesteśmy odpowiedzialni za prywatność lub bezpieczeństwo żadnych informacji, które publicznie udostępniasz, ani za dokładność, użycie lub niewłaściwe użycie jakichkolwiek informacji, które ujawnisz lub otrzymasz od stron trzecich.
Strony trzecich i linki
Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli klikniesz linki do witryn nienależących do nas ani nie kontrolowanych przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami i postanowieniami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub niezawodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje, które podasz na publicznych lub półpublicznych forach, w tym informacje, które udostępniasz na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich użycia przez nas lub stronę trzecią. Nasze włączenie takich linków nie oznacza, samo w sobie, żadnego poparcia dla treści na takich platformach lub ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem ujawnienia na Stronie.
Dane dotyczące dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje dane osobowe, możesz się z nami skontaktować, korzystając z danych kontaktowych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy faktycznej wiedzy, że „dzielimy się" lub „sprzedajemy" (w rozumieniu tych terminów w obowiązującym prawie) danymi osobowymi osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Bądź świadomy, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzenikalne i nie możemy gwarantować „doskonałego bezpieczeństwa". Dodatkowo wszelkie informacje, które do nas wysyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do komunikacji wrażliwych lub poufnych informacji do nas.
Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak czy potrzebujemy informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, zgodności z zobowiązaniami prawnymi, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniżej wymienionych praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Jednak te prawa nie są bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić Twojego żądania, jak dozwolone przez prawo.
- Prawo dostępu / poznania: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy, w tym szczegóły dotyczące sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo zażądać, aby usunęli dane osobowe, które o Tobie posiadamy.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo zażądać, aby sprostowali niedokładne dane osobowe, które o Tobie posiadamy.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o Tobie posiadamy, i zażądać, aby je przekazali stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub dzielenia się lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo skierować do nas polecenie, aby nie „sprzedawali" ani „dzielili się" Twoimi danymi osobowymi lub aby zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uważanych za „reklamę ukierunkowaną", jak zdefiniowano w obowiązujących ustawach o prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą Stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży" lub „dzielenia się" informacjami dla urządzenia i przeglądarki, którymi odwiedzisz Stronę.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas, aby zatrzymali lub ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Jeśli polegamy na zgodzie do przetworzenia Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo wycofać tę zgodę.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmowimy przetworzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz zrezygnować z otrzymywania ich w dowolnym momencie, korzystając z opcji anulowania subskrypcji wyświetlanej w wiadomościach e-mail wysłanych do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci niepromotacyjne wiadomości e-mail, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.
Możesz wykonać którekolwiek z tych praw, gdzie wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy dyskryminować Cię za wykonywanie jakiegokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, przed udzieleniem rzeczowej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do zgłaszania żądań w Twoim imieniu w celu wykonania swoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od agenta będziemy wymagać od agenta przedłożenia dowodu, że Cię upoważniłeś do działania w Twoim imieniu, i możemy potrzebować weryfikacji Twojej tożsamości bezpośrednio z nami. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Skargi
Jeśli masz skargi na temat sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych wymienionych poniżej, lub wnieść skargę do swojego lokalnego organu ochrony danych. Dla EEA możesz znaleźć listę odpowiedzialnych organów nadzoru ochrony danych tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Uwaga: możemy przenosić, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników i usługodawców oraz partnerów stron trzecich w tych krajach.
Jeśli przenosimy Twoje dane osobowe spoza Europy, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ kompetentny Wielkiej Brytanii, jeśli dotyczy, chyba że transfer danych dotyczy kraju, który został określony jako zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz wykonać którekolwiek z dostępnych dla Ciebie praw, prosimy zadzwonić lub wyślij do nas wiadomość e-mail na adres [email protected].
Na potrzeby obowiązujących ustaw o ochronie danych, jeśli nie stwierdzono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.