4 måneders løfte om tilfredshed
3 nemme trin til tilbagebetaling
Kæmper du med hårtab? Hvis Hairgenetix ikke giver resultater inden for 4 måneder, refunderer vi dit køb - uden stress og besvær. Bare følg tre enkle trin for at kvalificere dig.
TRIN 1
Følg dine fremskridt
Tag et billede af det behandlede område hver måned, og se forvandlingen ske.
TRIN 2
En behandlingssession hver uge
Lav mindst én session om ugen med Hairgenetix Mesoterapi Pen og det avancerede hårvækstserum, eller med et Hairgenetix Derma Stamp-sæt.
TRIN 3
Forpligt dig i 4 måneder
Gennemfør ugentlige hjemmebehandlinger i 4 måneder (mindst 16). Hvis du ikke ser resultater og opfylder betingelserne nedenfor, skal du klikke på 'Gør krav på garanti'.
4 måneders resultater
I et klinisk studie af microneedling plus minoxidil rapporterede 82% af patienterne mere end 50% forbedring efter 12 uger (Dhurat 2013). Hårvækst sker gradvist, og konsistens er nøglen: hold mindst én session om ugen i de fulde 4 måneder. Vi anbefaler også at kombinere dette med det topiske Hårvækstserum med kobberpeptid. Tålmodighed og engagement vil belønne dig med sundere, fyldigere hår!
Inden for to måneder efter
For at være berettiget til garantien skal krav indsendes senest 2 måneder efter den første 4-måneders periode. Sørg for, at din anmodning indgives inden for denne tidsramme for at sikre din refundering.
Inkluderer op til 16 behandlinger
Garantien dækker de produkter, der er nødvendige for 4-måneders perioden: op til 4 æsker Avanceret Hårvækst Serum (5 ampuller pr. æske), eller Derma Stamp-sæt op til 16 ampuller.
Følg dine fremskridt
For at gøre brug af garantien bedes du fremsende månedlige billeder af det behandlede område, som viser dine fremskridt, eller mangel på samme, med mindst én behandlingssession om ugen.
Ofte stillede spørgsmål om garanti
Hvad er varigheden af din garanti?
Garantien dækker 4 måneders brug. Derefter har du op til 2 måneder til at indsende dit krav: op til 6 måneder i alt.
Hvilke produkter er dækket af garantien?
Hairgenetix Mesoterapi Pen med det avancerede hårvækstserum samt Hairgenetix Derma Stamp-sættene (PDRN og GHK-Cu), købt på vores officielle hjemmeside og brugt som anvist. Hårvækstserum med kobberpeptid, shampoo og balsam er ikke omfattet.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke ser resultater?
Hvis du ikke ser mærkbare resultater efter 4 måneders konsekvent brug med mindst en mesoterapisession om ugen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at diskutere mulige justeringer. Hvis du har brugt produkterne korrekt, og du stadig er utilfreds med resultaterne, skal du udfylde reklamationsformularen via linket ovenfor. Eller kontakt support, så guider vi dig gennem reklamationsprocessen.
Er der en grænse for, hvor mange produkter jeg kan gøre krav på under garantien?
Hver kunde har ret til ét garantikrav pr. købt produkt. Kravet gælder kun for de produkter, der er brugt i 4-måneders-perioden: op til 4 æsker Avanceret Hårvækstserum (5 ampuller pr. æske), eller Derma Stamp-sæt op til 16 ampuller.
Hvad sker der, hvis mit produkt bliver beskadiget under forsendelsen?
Hvis dit produkt ankommer beskadiget, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 48 timer efter modtagelsen. Vi sørger for en erstatning og sikrer, at du er tilfreds.
Skal jeg returnere produktet for at gøre krav på garantien?
Ja. Returnér Mesoterapi Pen eller Derma Stamp samt eventuelle uåbnede ampuller sammen med en kopi af din kvittering.
Kan jeg få pengene tilbage i stedet for en erstatning?
Ja, du kan vælge mellem tilbagebetaling eller ombytning af produkter, der er omfattet af garantien.
Hvor lang tid tager det at behandle et garantikrav?
Når vi har modtaget dit returnerede produkt, tager behandlingen typisk 5-7 arbejdsdage. Vi holder dig opdateret via e-mail under hele processen.
