Frakt og retur
Informasjon om frakt
Vi tilbyr pålitelige og raske fraktalternativer for å sikre at produktene dine kommer frem så raskt og trygt som mulig. Bestillinger behandles og sendes innen 1-2 virkedager. Leveringstiden kan variere avhengig av hvor du befinner deg, men du kan følge med på bestillingsstatusen hele veien ved hjelp av sporingssystemet vårt.
Fraktmetoder
- Standard frakt: Levering innen 5-7 virkedager
- Ekspressfrakt: Levering innen 2-3 virkedager
- Frakt over natten: Levering neste dag (tilgjengelig i utvalgte regioner)
Sporing av bestilling
Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post for å overvåke leveringsstatusen.
Returer og erstatninger
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd med produktet ditt, tilbyr vi en problemfri retur- og ombyttingsprosess.
- Returer: Produkter kan returneres innen 30 dager etter levering for full refusjon, så lenge de er i original stand.
- Bytte: Hvis produktet ditt er defekt eller du mottar feil vare, bytter vi det gjerne mot det riktige produktet.
- Refusjon: Etter å ha mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi utstede en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten
Utelukkelse av refusjon på grunn av ubehag ved microneedling
Ved å kjøpe microneedling-relaterte produkter fra HairGenetix.com, erkjenner og aksepterer du at anvendelsen av slike produkter, spesielt de som involverer microneedling i hodebunnen, kan forårsake varierende grad av ubehag eller smerte avhengig av individuell følsomhet.
HairGenetix gir ingen garantier med hensyn til individuell toleranse for microneedling-prosessen, og det er kjøperens ansvar å vurdere om en slik behandling er egnet for deres personlige komfort og smerteterskel.
Refusjon vil ikke bli gitt på grunnlag av at en kunde finner behandlingsprosessen for smertefull eller ubehagelig til å fortsette. Alle kjøp skjer på kjøpers egen risiko, og manglende evne til å tolerere følelsen av microneedling utgjør ikke en gyldig grunn for retur eller refusjon.
Hvis du er usikker på om du tåler microneedling, anbefaler vi på det sterkeste at du rådfører deg med en kvalifisert medisinsk eller dermatologisk fagperson før du kjøper.
Hvordan returnere eller bytte
- Fyll ut returskjemaet her på nettstedet.
- Skriv ut det utfylte skjemaet og returetiketten
- Pakk produktet forsvarlig inn i originalemballasjen.
- Send det tilbake til oss ved hjelp av returetiketten.
- Når vi har mottatt returen, behandler vi forespørselen om refusjon eller bytte så snart som mulig.
For mer informasjon eller spesifikke forespørsler, ta gjerne kontakt med oss.