Informativa sui rimborsi
Resi entro 30 giorni
È possibile restituire i prodotti non aperti entro 30 giorni dalla ricezione per ottenere il rimborso completo del prezzo del prodotto. Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale sigillata.
Per motivi igienici, sieri, fiale, cartucce e integratori aperti non possono essere restituiti.
Per restituire un prodotto, inviare un'email a [email protected] indicando il numero d'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione sono a proprio carico. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Articoli danneggiati o errati
Se l'ordine arriva danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, contattare entro 48 ore dalla consegna indicando il numero d'ordine e allegando una foto. Verrà inviata una sostituzione o effettuato un rimborso, senza alcun costo aggiuntivo. Questo non pregiudica i diritti legali nel caso in cui un prodotto risulti difettoso.
La garanzia di rimborso di 4 mesi
Se si utilizza uno dei seguenti prodotti secondo le istruzioni e non si notano risultati visibili dopo 4 mesi, l'acquisto viene rimborsato:
- la Penna per Mesoterapia Capillare Hairgenetix con il Siero avanzato per la crescita dei capelli;
- un set Derma Stamp Hairgenetix (PDRN o GHK-Cu).
Per avere diritto alla garanzia:
- Effettuare almeno una seduta di trattamento a settimana per 4 mesi (almeno 16 sedute).
- Scattare una foto dell'area trattata una volta al mese.
- Inviare la richiesta entro 2 mesi dalla fine del periodo di 4 mesi.
Cosa viene rimborsato: la penna e fino a 4 confezioni di Siero avanzato per la crescita dei capelli (5 fiale per confezione), oppure i set Derma Stamp utilizzati in quei 4 mesi, fino a 16 fiale. Una richiesta per cliente per prodotto, per prodotti acquistati su hairgenetix.com. Il Siero per la crescita dei capelli ai peptidi di rame, lo shampoo e il balsamo non rientrano nella garanzia.
Per richiedere il rimborso, utilizzare il modulo di richiesta nella pagina della garanzia oppure inviare un'email a [email protected]. Restituire la penna o il Derma Stamp e le eventuali fiale non aperte, insieme alla ricevuta d'ordine. È possibile scegliere tra rimborso o sostituzione. La richiesta viene elaborata entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Cosa non è coperto
Non vengono concessi rimborsi per il fatto che il microneedling in sé risulti fastidioso (sezione 9 dei nostri termini e condizioni).