Spedizione e restituzione
Informazioni sulla spedizione
Offriamo opzioni di spedizione affidabili e veloci per garantire che i vostri prodotti arrivino nel modo più rapido e sicuro possibile. Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare a seconda della località in cui ci si trova, ma è possibile seguire lo stato dell'ordine in ogni fase del processo utilizzando il nostro sistema di tracciamento.
Metodi di spedizione
- Spedizione standard: Consegna entro 5-7 giorni lavorativi
- Spedizione espressa: Consegna in 2-3 giorni lavorativi
- Spedizione notturna: Consegna il giorno successivo (disponibile in regioni selezionate)
Tracciabilità dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail per monitorare lo stato della consegna.
Resi e sostituzioni
Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se non siete soddisfatti del vostro prodotto, vi offriamo un processo di restituzione e sostituzione senza problemi.
- Restituzione: I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo, purché siano nelle condizioni originali.
- Cambi: Se il prodotto è difettoso o se si riceve un articolo sbagliato, saremo lieti di sostituirlo con un prodotto corretto.
- Rimborsi: Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.
Esclusione dei rimborsi dovuti al disagio del microneedling
Acquistando prodotti correlati al microneedling su HairGenetix.com, l'utente riconosce e accetta che l'applicazione di tali prodotti, in particolare quelli che prevedono il microneedling del cuoio capelluto, può causare livelli variabili di disagio o dolore a seconda della sensibilità individuale.
HairGenetix non fornisce alcuna garanzia in merito alla tolleranza individuale al processo di microneedling ed è responsabilità dell'acquirente valutare se tale trattamento è adatto al proprio comfort personale e alla soglia del dolore.
Non saranno concessi rimborsi se il cliente ritiene che il processo di trattamento sia troppo doloroso o scomodo per continuare. Tutti gli acquisti sono effettuati ad esclusivo rischio dell'acquirente e l'incapacità di tollerare la sensazione del microneedling non costituisce un motivo valido per la restituzione o il rimborso.
In caso di dubbi sulla propria capacità di tollerare il microneedling, consigliamo vivamente di consultare un medico o un dermatologo qualificato prima di effettuare l'acquisto.
Come effettuare un reso o un cambio
- Compilare il modulo di restituzione qui sul sito web.
- Stampare il modulo compilato e l'etichetta di restituzione
- Imballare il prodotto in modo sicuro nella sua confezione originale.
- Inviateci il prodotto utilizzando l'etichetta di reso.
- Una volta ricevuto il reso, elaboreremo tempestivamente la richiesta di rimborso o sostituzione.
Per ulteriori dettagli o richieste specifiche, non esitate a contattarci.